Od zvijezda do ključeva: Michelinov sljedeći iskorak
Ukrašeni zlatni ključevi izloženi na mramornim postoljima u raskošnom hotelskom predvorju s lusterima i širokim stepeništem.
MICHELIN vodič 1 je u aprilu 2024. pokrenuo svoj novi sistem ocjenjivanja hotela pod nazivom Michelin Key. Ova revolucionarna inicijativa ocjenjuje izuzetne hotele širom svijeta, slično kao što su Michelin zvjezdice postale mjerilo za vrhunske restorane. Vodič sada ocjenjuje više od 7.000 hotela globalno, što predstavlja veliko proširenje njihovog uticaja u sektoru putovanja.
izvor: Canva(ImageGap)
Michelin ključevi dolaze u tri nivoa. Sjedinjene Američke Države sada imaju 16 hotela s tri ključa, 70 hotela s dva ključa i 207 hotela s jednim ključem. Globalni brojevi su još impresivniji – 98 hotela s tri ključa, 293 s dva i 869 s jednim ključem. Kao i Michelin zvjezdice, anonimni inspektori dodjeljuju ove ključeve. Oni ocjenjuju pet ključnih kriterija: arhitektonska i dizajnerska izvrsnost, kvalitet usluge, jedinstvena ličnost hotela, vrijednost za cijenu i uticaj hotela na okolinu. Ovaj tekst će detaljno istražiti značaj novog sistema ocjenjivanja, proces dobijanja ključeva i lokacije ovih izuzetnih hotela širom svijeta.
Zašto je MICHELIN pokrenuo oznaku Ključa?
Michelin ključ predstavlja najnoviji standard izvrsnosti u svijetu ugostiteljstva. Sistem je osmišljen da riješi sve veći problem savremenih putnika. Michelin je gotovo stoljeće preporučivao hotele u svojim vodičima, ali mu je nedostajao pravi sistem ocjenjivanja smještaja koji bi se mogao porediti s poznatim zvjezdicama za restorane. Zato su u aprilu 2024. pokrenuli ovo novo priznanje kako bi istaknuli najbolje objekte iz svoje bogate kolekcije.
Današnji putnici suočavaju se s prevelikim izborom prilikom planiranja putovanja. U prosjeku provedu oko 10 sati istražujući na više od 10 različitih platformi. Michelin je stvorio pouzdanu referentnu tačku kako bi olakšao donošenje odluka u svijetu pretrpanom informacijama. Ova oznaka također odgovara na ono što Michelin naziva „hiper-standardizacija“ smještaja, gdje mnogi hoteli izgledaju gotovo identično.
Njihovi nezavisni stručnjaci proveli su četiri godine u detaljnom ocjenjivanju više od 7.000 hotela širom svijeta1. Ovo opsežno istraživanje pomoglo je Michelinu da prepozna objekte koji nude zaista nezaboravna iskustva. Ključevi pomažu da se probije buka informacija i postavi jasan standard za izuzetne boravke. Sistem nadograđuje Michelinovu stogodišnju posvećenost pronalaženju kvaliteta, ne samo u hrani. Njihova originalna misija sada se širi pružajući putnicima pouzdane, stručne preporuke za smještaj.
Kako se dodjeljuju MICHELIN ključevi?
Michelin ključ koristi strogi sistem ocjenjivanja kako bi odredio koji hoteli zaslužuju prestižnu oznaku. Njihovi inspektori posjećuju hotele anonimno i ocjenjuju iskustvo iz perspektive pravog gosta, a ne planirane ture. Ovaj pristup je isti kao kod zvjezdica za restorane, ali fokus je isključivo na kvalitetu smještaja.
Hoteli moraju pokazati izvrsnost u pet oblasti da bi osvojili ključ: arhitektura i dizajn enterijera, kvalitet i dosljednost usluge, ličnost i karakter, vrijednost za cijenu i uticaj na okolinu. Nije dovoljno zadovoljiti samo jedan ili dva kriterija – svi moraju biti ispunjeni!
Troslojni sistem jasno razlikuje nivoe iskustva:
- Jedan ključ – „poseban boravak“ s jedinstvenim karakterom i vrhunskom uslugom.
- Dva ključa – „izuzetan boravak“ s nezaboravnim iskustvom.
- Tri ključa – „izvanredan boravak“ koji predstavlja vrhunac udobnosti i elegancije.
Ono što Michelinove ključeve razlikuje od drugih sistema jeste da se ne oslanjaju na postojeće oznake, turističke zvjezdice ili unaprijed određene kvote. Takođe, ocjena hotela ključem ne utiče na zvjezdice restorana u sklopu istog objekta – svaka oznaka ima vlastiti proces evaluacije.
Gdje putnici mogu pronaći Michelin-Key hotele?
Michelin ključevi sada obuhvataju tri kontinenta, s gotovo 1.500 hotela širom 15 zemalja1. Evropa prednjači, a London se izdvaja s 43 hotela s ključem. Pariz slijedi s 39.
Putnici mogu pretraživati i rezervisati sve preporučene hotele putem web stranice i mobilne aplikacije MICHELIN vodiča. Platforma omogućava rezervacije po standardnim tržišnim cijenama. Cijela kolekcija obuhvata preko 7.000 objekata – od luksuznih do onih pristupačnih.
Francuska prednjači u kategoriji s tri ključa, s 23 izuzetna hotela – od elegantnog Hôtel du Cap-Eden-Roc2 na Azurnoj obali do luksuznog Four Seasons Hotel George V3 u Parizu. Japan i Tajland briljiraju u Aziji s unikatnim dizajnom, poput hotela Izumo The Cliff4, koji oduševljava goste okruglim prozorima s pogledom na okean.
Sjedinjene Države imaju 16 hotela s tri ključa1, raspoređenih od Kalifornije do New Yorka. Kanadu, Meksiko, Švicarsku, Njemačku i Austriju također nalazimo u globalnoj listi.
Michelinov concierge servis dodatno olakšava luksuzna putovanja – tim stručnjaka pomaže gostima u planiranju i uživanju boravka, čineći ova izuzetna mjesta dostupnijim.
Zaključak
Michelin Key hoteli predvode transformaciju u načinu na koji putnici pronalaze i biraju izuzetna mjesta za boravak širom svijeta. Novi sistem ocjenjivanja iz aprila 2024. primjenjuje iste stroge standarde u ugostiteljstvu kakve Michelin zvjezdice koriste u gastronomiji. Bez sumnje, ova nova oznaka nudi putnicima pouzdan vodič kroz lavirint online recenzija i stranica za rezervacije.
Sistem je nov, ali Michelinovi ključevi već prepoznaju skoro 1.500 izuzetnih hotela u 15 zemalja na tri kontinenta. Putnici koji traže vrhunski boravak sada mogu vjerovati ovom stručnom izboru, bez potrebe da sate provode na pretragama.
Ovaj sistem se bori protiv „hiper-standardizacije“ u hotelima. Objekti koji dobiju Michelin ključeve zaista se ističu izvrsnošću u arhitekturi, usluzi, autentičnosti, vrijednosti i doprinosu zajednici.
Troslojna skala jasno razdvaja iskustva: jedan ključ znači poseban boravak, dva ključa garantiraju nezaboravno iskustvo, a tri ključa predstavljaju vrhunac hotelskog luksuza.
Michelinovi ključevi nastavljaju stogodišnju misiju organizacije da prepoznaje kvalitetna iskustva za putnike. Informacije o luksuznim putovanjima sada su dostupne svima putem njihove web stranice i aplikacije.
Na taj način Michelin rješava osnovni izazov modernog putovanja – pronalaženje pravih, izuzetnih mjesta za boravak među bezbrojnim opcijama. Putnici sada mogu birati smještaj s istom sigurnošću s kojom biraju restorane nagrađene Michelin zvjezdicama.
Michelinova priča seže od proizvodnje guma do preporuka restorana i sada ocjenjivanja hotela. Njihova misija ostaje ista – voditi putnike ka izuzetnim iskustvima vrijednim putovanja. Razlika Michelin Ključa nije samo još jedna hotelska ocjena – to je značajan iskorak u prepoznavanju i slavljenju vrhunskog ugostiteljstva širom svijeta.
Reference:
