Banja Luka očima stranaca: Šta nam donosi razvoj coworking prostora u sektoru turizma?

Pojam ‘digitalni nomad’ više nije samo trend, već realnost koja direktno utiče na ekonomiju jednog grada, države, regije, svijeta. Koliko smo kao grad Banjaluka spremni za ovu vrstu gostiju i šta im to zapravo nudimo? O razvoju turizma kroz prizmu coworking prostora razgovaramo sa Ljiljanom Stojičić, vlasnicom prostora Quo Room. Saznaćemo kako se kroz jedan radni prostor gradi brend grada kao modernog IT i biznis centra, te kakva su iskustva stranaca koji su svoje kancelarije privremeno zamijenili upravo onom u Quo Room-u, ali i da li imamo šanse da se pozicioniramo kao grad digitalnih nomada.

Quo Room uspješno postoji više od godinu dana i dosadašnji rezultati su zaista impresivni. Pa s tim u vezi, da li biste nam mogli napraviti kratki osvrt, na dosadašnje vaše aktivnosti i rezultate?

Quo Room je za ovih godinu i po dana postao stabilan i prepoznatljiv prostor za rad u Banjaluci. Ponosni smo na to što smo stvorili okruženje u kojem se freelanceri, digitalni nomadi, mali timovi i lokalni profesionalci osjećaju dobrodošlo. Organizovali smo edukacije, radionice i networking događaje koji su povezali ljude iz različitih industrija. Imali smo priliku ugostiti i međunarodne delegacije, što nam je dodatna potvrda da se naš trud vidi i cijeni. Najveći uspjeh nam je što nam se korisnici vraćaju i što nas preporučuju drugima.

Koliko često Quo Room ugošćuje digitalne nomade iz inostranstva i iz kojih zemalja su najčešće dolazili?

Digitalni nomadi nam dolaze tokom cijele godine. Najčešće dolaze iz Njemačke, Austrije, Švedske, SAD-a i Hrvatske. Biraju fleksibilne pakete i 24/7 pristup, što im omogućava da rade u skladu sa svojim obavezama i vremenskim zonama.

Šta stranci najčešće ističu kao prednost rada iz Banje Luke u odnosu na druge evropske gradove u kojima su boravili?

Najčešće ističu sigurnost, pristupačne troškove života, toplinu ljudi, dobru hranu i blizinu prirode i prirodnih atrakcija. Takođe im se dopada balans između mirnog, opuštenog tempa života i profesionalnog okruženja za rad.

Da li su strani korisnici u Vašem prostoru samo “prolaznici” ili su se neki od njih vraćali ili odlučili da ostanu duže nego što su planirali?

Mnogi ostanu duže nego što su prvo planirali. Često počnu sa dnevnom ili sedmičnom opcijom, pa produže na mjesec. Imamo i korisnike koji nam se vraćaju prilikom svakog boravka u regionu. Često čujemo komentare da se kod nas osjeća domaćinska atmosfera i da se osjećaju kao kod kuće. Raduje nas da sve više stranaca, prepoznaje Banjaluku i kao turističku destinaciju, ali i kao destinaciju koja može ponuditi mnogo benefita, od povoljnog i veoma zavidnog geografskog položaja, pronalska različitih poslovnih prilika ili pak kreiranja dugoročnih planova za život i rad u ovom gradu.

Imate li neku zanimljivu anegdotu o saradnji ili poznanstvu koje se rodilo u Quo Room-u između lokalnog freelancera i nekoga ko je došao sa drugog kraja svijeta?

Jedan lokalni freelancer iz oblasti marketinga povezao se sa profesionalcem iz Švedske koji je radio iz Quo Room-a. Razgovor je počeo sasvim spontano, a ubrzo nakon toga su započeli zajednički projekat. Ovo je samo jedan od primjera kako coworking okruženje stvara prilike i spaja ljude koji se inače nikada ne bi sreli. Naš cilj jeste upravo taj, da stvaramo preduzetničku klimu, koja nije bazirana samo na najam poslovnog prostora, već i umrežavanje, rast i razvoj ideja i na kraju krajeva stvaranja novih poslovnih prilika.

Koje su to specifične usluge koje digitalni nomadi traže (brzina interneta, 24/7 pristup, tihe zone), a koje im Quo Room pruža? Na koji način prisustvo modernog coworking prostora poput Vašeg produžava boravak turista u gradu?

Najviše traže brz i stabilan internet, 24/7 pristup prostoru, tihe zone za fokus, smart-panel salu za sastanke i fleksibilne pakete poput 5-day i 10-day pass. Kada imaju kvalitetno radno okruženje, osjećaju da mogu ostati u gradu duže bez prekida rada, što direktno utiče na produženje njihovog boravka.

Da li primjećujete razliku u radnim navikama između naših freelancera i onih koji dolaze iz stranih zemalja?

Da, stranci obično imaju vrlo strukturiran radni tempo i dolaze ranije u prostor. Naši freelanceri su malo fleksibilniji i vole više komunikacije i druženja. Kombinacija te dvije energije daje prostoru lijepu dinamiku.

Koliko često Vaš prostor služi kao prva tačka kontakta gdje se stranci informišu o ostatku turističke ponude grada (gdje jesti, šta posjetiti)?

Veoma često. Stranci nas pitaju gdje da jedu, šta da posjete, gdje da iznajme bicikl, koji je najbolji gym i kakve su vikend opcije u prirodi. Rado dijelimo preporuke i trudimo se da im olakšamo boravak. Ovo nam daje nove motivacije da se i sami uvezujemo sa akterima iz različitih oblasti, kako bismo mogli kreirati što kvalitetnije preporuke za boravak u Banjoj Luci.

Smatrate li da Quo Room na neki način vrši ulogu modernog turističkog info-centra za poslovne ljude?

U praksi da. Stranci nam vjeruju jer su već u prostoru u kojem rade i osjećaju se sigurno da pitaju sve što ih zanima. Pomažemo im sa informacijama, što često oblikuje njihov ukupan utisak o gradu.

Da li ste imali upite od stranaca koji su tražili preporuku za smještaj upravo na osnovu blizine Vašeg coworking prostora?

Da, veoma često. Pitaju za apartmane i hotele u blizini, jer žele da im rad i svakodnevne aktivnosti budu organizovani bez puno vremena u prevozu. Ovdje uviđamo značaj bogate ponude u hotelskom i apartmanskom smještaju koji Banjaluka u ovom trenutku može ponuditi i zaista vjerujemo da je to dobar parametar za privlačenje novih turista iz različitih krajeva svijeta, posebno digitalnih nomada.

Znamo da ste nedavno ugostili i delegaciju Ambasade SAD – koliko takve posjete potvrđuju da je Quo Room postao relevantna tačka na mapi grada, ne samo za pojedince, već i za zvanične organizacije?

Takve posjete nam znače jer pokazuju da coworking kultura u Banjaluci dobija na važnosti i da se prepoznaje kao dio modernog poslovnog ekosistema. To je za nas motivacija da nastavimo razvijati prostor i zajednicu.

Kakve su reakcije stranaca na Vaše networking događaje i edukacije – da li se lako uklapaju u lokalnu zajednicu?

Reakcije su veoma pozitivne. Stranci se brzo uklapaju, otvoreni su za razgovor i rado dijele svoja iskustva. Networking događaji posebno doprinose tome da se ljudi osjećaju povezano i dobrodošlo.

Možete li objasniti koncept “workation” (radni odmor) i kako Quo Room doprinosi da grad postane destinacija koja se posjećuje tokom cijele godine, a ne samo sezonski?

Workation je spoj rada i odmora. Profesionalci dolaze u grad da rade iz coworkinga, a ostatak vremena provode istražujući lokalne sadržaje. Quo Room im pruža profesionalno okruženje u kojem mogu obavljati posao, dok Banja Luka nudi prirodu, aktivnosti i opušten stil života. Zbog tog balansa grad postaje atraktivan tokom cijele godine, a ne samo u sezoni.

Koliko ovakve priče i prostori mijenjaju percepciju grada u očima stranih investitora i mladih profesionalaca?

Coworking prostori pokazuju da je grad otvoren za inovacije, digitalne trendove i međunarodne profesionalce. To stvara sliku modernog, dinamičnog i sigurnog okruženja, što pozitivno utiče i na investitore i na mlade ljude koji biraju gdje će živjeti i raditi.

Gdje vidite najveći potencijal za dalji razvoj saradnje između turističkih organizacija i privatnih coworking inicijativa?

Najveći potencijal vidim u zajedničkoj promociji grada kao mjesta gdje se može raditi, učiti i uživati. Saradnja može uključivati pakete smještaja i coworkinga, zajedničke događaje, kulturne ture za digitalne nomade, ali i projekte koji povezuju lokalne profesionalce sa strancima. Kroz takve programe razvija se istovremeno i turizam i poslovna scena grada.

Koji su to ključni infrastrukturni koraci koje jedan grad treba poduzeti kako bi u potpunosti iskoristio potencijal koji nude prostori poput Quo Room-a?

Za razvoj coworking scene ključno je nekoliko elemenata: stabilna internet infrastruktura, sigurno i uređeno urbano okruženje, kvalitetan javni prevoz i raznovrsna ponuda kratkoročnog smještaja u blizini poslovnih zona. Međutim, ono što smatram jednako važnim jeste saradnja među samim coworking prostorima. Umjesto da radimo izolovano, mnogo više možemo postići ako razmjenjujemo iskustva, povezujemo se i zajednički radimo na promociji grada kao destinacije za moderni rad. Lično bih voljela da upoznam vlasnike drugih coworkinga u Banjaluci, jer vjerujem da upravo kroz međusobnu podršku možemo najbrže izgraditi prepoznatljiv ekosistem od kojeg će koristiti imati i lokalna zajednica i gosti koji nam dolaze iz inostranstva.

Šta mislite o konceptu otvaranja tržišta za digitalne nomade i potencijalno kreiranje “digitalne vize”, po uzoru na brojne svjetske destinacije?

Smisleno uvedena digitalna viza bi donijela veliki napredak. Primjeri iz Portugala, Španije, Estonije, Hrvatske i Grčke pokazuju da ovakve inicijative privlače mlade profesionalce, povećavaju turističku potrošnju i stvaraju nove poslovne prilike. Po primjeru iz Španije koja prednjači kao najpopularnija destinacija digitalnih nomada, od 2023. godine španske vize za rad na daljinu omogućavaju ljudima da žive u zemlji do godinu dana pod uslovom da imaju prihod od najmanje dvostruke minimalne plate u Španiji, više od 2.600 eura ili 2.750 dolara mjesečno. Kandidati takođe ne smiju imati krivični dosije u Španiji ili bilo gdje drugo pet godina prije prijave, privatno zdravstveno osiguranje, jednogodišnji ugovor o radu sa kompanijom izvan Španije i najmanje tri godine radnog iskustva ili fakultetsku diplomu u svojoj oblasti, prema španskom Ministarstvu za inkluziju, socijalno osiguranje i migracije. Banja Luka ima sve preduslove da takvim pametnim potezima postane dio tog trenda, zaštiti i unaprijedi svoju ekonomiju, a opet pruži dosta povoljnije prilike, najprije u sferi poreza za digitalne nomade širom svijeta.

Budući planovi?

Plan nam je da razvijamo nove usluge, proširimo edukacijski program i dodatno unaprijedimo ponudu za strane korisnike. Želimo da Quo Room bude mjesto susreta, znanja i saradnje tokom cijele godine. Paralelno radim na razvoju digitalnog tima i novih servisa koji će dodatno obogatiti ponudu prostora i pojačati njegovu ulogu u lokalnom ekosistemu.